《”ねぎたけ”こと・・・禰宜　猛（ねぎ　たけし）です！♪》
「”自分らしく”仕事に向き合う方法！」　　－43－

「職場や取引先の人は想像以上に君を見ている！」
ここでいう”取引先”の中には、
当然ながら”お客様”と位置づけされる人達も入っている。
もしかしたら多くの人は、
『職場の人間関係など希薄だから自分のことなど気にもしいない』と思い込んでいるかもしれないが、
今の時代は、
お客様との関りも、
上司や部下との関りも全てが「関係性の時代」。

いつも言っているように、
「仕事」とは”我に仕え　我成すコトに事える”が語源の始まり。
接客業でのお客様に対しても同じだ。

『お客様に喜んでいただくために、
お客様がどれだけ喜んでくれたか？
全てはその差が他店との差別化になり自店の価値になる』
こういう考え方はもう20年以上も前に終わっている。
従業員研修などでも、
こういう意識を植え込んでい行くと、
見た目の表情や動作、
耳に聞こえる言葉だけに意識が向いて、
全てが”演技”の中で向き合うしかなくなっていく。

恋愛でも、
友達付き合いでも、
”演じている”と疲れる・・・・「素」ではないから。

そして、
ここでいう”君を見ている”というのは、
君の趣味やプライベートライフのことではない。
君の出勤してくる時の姿勢や歩く速度、
電話の受け応え方や、
メールの返信するタイミング等、
上司からの指示の受け方、
部下への指示の出し方や問題提起の言い方や表現。
そう「仕事に向き合う時の君」を見ている。
その姿勢に信頼を感じた時、
お客様も取引先も、
上司も部下も、
相手は必ず、
「君だから」・・・・買わせてもらう！
「君だから」・・・・頼みたい！
「君だから」・・・・やって欲しい！
・・・・・という感情に導かれていく。