《”ねぎたけ”こと・・・禰宜　猛（ねぎ　たけし）です！♪》
「”マネージメント力”を考える！」　ー37－

副支配人と二人で駐車場に行くと、
そこには先ほどのジムニーが・・・・。
下半身は泥だらけのまま。
窓ガラスも・・・・。
中を覗くと・・・（涙・
『私達が帰ってきてからもう1時間近くなりますよねぇ～？
この”ジムニー・ドライブ”の管理担当者は？』
こう質問するとさすが副支配人。
『直接の管理サービス担当者はＮ課長ですがすべての責任は私に・・・』
これを聞いて、
『ではこれから特別サービスです（笑』
私が駐車場に備えてある洗車用のホースを手にすると・・・・、
『先生・・・私がやります』
『良いんです私がやります簡単ですから・・・』
そういいながらジムニーをぐるりと回りながら泥を落とす。
その後、
窓ガラスを拭いて、
床の清掃をして、
荷台の荷物を整頓し直し・・・・・約30分強で終了。
『Rさん。
”ジムニーだから泥が付いている方がカッコいいし雰囲気も出る。
窓ガラスもピカピカまでもしなくとも”こう思われる担当者もおられると思います。
でもお客様はそうとは限ませんよね。
それなら最初に「汚れても良いご準備を願います」と明記すべきですよね。
よく街中でも荷台に荷物を積んだ車を見かけます。
バックガラスが手垢で汚れ、
中の荷物と思われる段ボールが崩れるように積まれているのを、
停止信号で止まった時につい目に入ると、
「あぁ～ここの会社は”マネジメント力”低いなぁ～」と感じちゃうんです（笑。・・・これどう思われます？』

続きはまた明日。