第3,215号・ブログ

《”ねぎたけ”こと・・・禰宜 猛(ねぎ たけし)です!♪》
「ストレスを”課題”に変えて生きる人生操縦術!」 -4-

 

目の前の相手と、
『上手くやらなきゃ!』
『仲良くしなくちゃ!』
こう考えた瞬間から、
その目の前の相手との関係に「ストレス」を抱くことになる。

私の時代は、
『家を出たらステージで演じる役者になれ‼
特にサービス業ではお客様が全てだ。
常にお客様の気持ちになって行動しろ。
お客様に気に入られるよう努めろ!
職場では仲間と仲良くしてチームワークを保ち、
家であったことを職場に持ち込むな!
常に経営者の気持ちになって仕事をし、
リーダーシップを発揮して業務に取り組んでほしい!』と、
まぁ~こんな指導ばかりを受けてきた。
その頃は、
それが正しいと思い込んでいたし、
そうしなくてはいけないものと受け止めていたから、
どこかで、
自分を殺して、
自分ではない自分を演じて生きていた。
だから、
仕事が終わるとドッと疲れた(笑。
またその”疲れ”を、
充実感だとばかり思い込んでいたところもある。

お客様に対して、
『自分がお客様になったつもりで・・・自分がしてほしいことをしてあげるのがサービスだ!』
そういわれたって、
お客様一人ひとり、
”してほしいこと”は異なる。
経営者の気持ちになれといったって、
経営者なんかなったこともない平社員に解るはずもない。
家庭内で会ったことを職場に持ち込むなといっても、
10分、いや1分毎に思い出してしまうような
心配事や出来事だって起こることだってある。

こういうことに気付いたのは、
自分が取締役という経営陣の仲間入りしてからだった。

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