《”ねぎたけ”こと・・・禰宜　猛（ねぎ　たけし）です！♪》「折れない心を作るには”感情”を物差しにするな！」－52－

私達は誰でもが無意識のうちに、
自分の決めた価値観（基準）をルールとして執着してしまう。
まだ私がデパートマンだった頃、
「お客様は神様です！」と教えられてきた。
「全てはお客様のため、
そのサービスの差が競合他店と比較して優位に立てば、
強い差別化になる！」と。
だからまずは第一印象だと、
毎日毎日”笑顔つくり”の練習と接客用語の訓練が続いた。
そういうことも大切なことではあったろうが、
振り返ってみると、
いつしか、
「仕事への向き合い方」という真の目的が薄れ、
「お客様に喜んでもらうこと」というのが目的として、
脳の中に刷り込まれっていった気がする。
仕事でも「会社のために」と教え込まれてきたから、
いつの間にか目的は、
「上司からの評価を上げること」という観点に
すり替わっていったことにも気付けなかった。
職場の仲間との関係も、
「周囲の人達に役立つように！」と教えられてきた。
こうしたこと全てを、
表面的に言葉で教えられてくると、
人はその相対的な相手となる、
お客様、上司、仲間から「よく思われよう！」と、
いつしか「目的」は”手段”に変わっていることに気付けない。

そして、
お客様の前では満面の笑顔と美しい言葉を並べる人が、
休憩室にいるとくわえ煙草で肩ひじついて会話をしていたり、
上司の前に出ると、
意見も出さずに”イエスマン”を演じて、
仲間の前では、
つまらない誉め言葉を並べ、
『何かお手伝いすることある？』と、
さも私は、
100％完璧でもう全部できてるから大丈夫と言わんばかり。
こういう人に限って、
他の人の陰口を口にしたり、
会社の不満や上司の不満を酒が入ると始まってくる。
その行為のすべてが、
”他人軸”を表面的にとらえて、
いつも自分を演じているストレスのようなもの。

こういう人は、
いざという時、
心が折れやすいし、
口先だけのことが並ぶから頼りにならない。

いつも言っているけど、
人生は自分が生きる「人生道」だ。
”他人軸”ではなく「自分軸」を忘れずに、
まずはやることをしっかりやる。
これが他への”お役立ち”の「本質」だ。

その時は正しいと思う価値観や基準も、
どこかで気付きを得れば修正できる。