《”ねぎたけ”こと・・・禰宜 猛(ねぎ たけし)です!♪》
「これから社会人となる君に!」 ー33ー
仕事をする上で大切なことも、
この”クレーム対応”に似ている。
作業は「時間」が解決してくれる。
逆にいうなら、
「時間」しか解決の方法は存在しない。
先輩社員が1時間でこなせる作業を、
新入社員が同じ生産性で取組むのは無理なコト。
それはその先輩と同じ経験値を経た後で比較すればよい。
大切なのは「向き合い方」だ。
仕事は、
単に技術や知識だけで向き合えるものではない。
技術と知識だけの世界になら、
一流とか二流が存在するかもしれないが、
一般的なビジネス社会にはそんなものはただの現象でしかない。
周囲から、
一流と呼ばれることは素晴らしいことだが、
そこには、
その人の技術や知識だけはない、
隠された部分の「在り方」が存在している。
一流と呼ばれる人にも失敗はある。
真の一流と呼ばれる人は、
”失敗をしない”のではなく、
失敗をした時のその人の対応に現れる。
もし君が、
”失敗”をしてしまった時は、
そこから逃げるのではなく、
迷惑をおかけした相手の懐に飛び込んで、
素直な気持ちで謝罪しその対応に向き合うことだ。
それが真の一流と言われる人。