《”ねぎたけ”こと・・・「禰宜 猛(ねぎ たけし)です」♪》
「この春社会人となった君に贈る言葉」ー9-
よく、
「伝わらなければ、伝えたことにはならない!」
こういう言葉聞くでしょ。
確かにそうなんだろうね。
”伝えたこと”、
”伝えること”ではなく「伝わったこと」だから。
でも新入社員の君達は、
まずは、
そうしたところから入らないこと。
大切なことは、
どれだけ自分が懸命に”伝えようとしたか?”。
それで十分だと思う。
いつも言っているように、
サービス業では特にそうだけど(すみません私の顧問先がサービス業がほとんどなもので)、
お店の「価値」とか、
差別化とかいって、
『こういうところが他店と違います!』と、
いくら口調を強めて伝えようとしたって、
今は、
そういうことは全く伝わらない時代。
お店の取り扱い商品や、
接客力とかいって、
目先の”術”で何とかしようとしないこと。
結構今の時代って、
見た目以上にどん臭くて、
かっこ悪いのが受け入れてもらえるみたい。
”どん臭い”とか”かっこ悪い”って言葉からのイメージは
あまり良くないだろうけど、
今の人達は、
もっともっと奥にある
相手の「本質」を知りたがっている時代かな?
だから、
先を見ないで、
”目標意識”とか研修でも言われたろうけど、
その”目標”こそを、
しっかりと足元に置いて、
「やれること」だけ一所懸命にやればいい。