《”ねぎたけ”こと・・・禰宜 猛(ねぎ たけし)です!♪》
「”マネージメント力”を考える!」 ー38-
企業組織における「マネジメント力」のレベルは、
業績や利益数値だけに現れるわけではない。
むしろ、
身近なところに、
「マネジメント力」の現状状況を垣間見れることは多く転がっている。
路上で見かける荷物を積んだワンボックスカー。
従業員トイレの清掃状況。
社屋の玄関先に置かれている玄関マット。
駐車場や植え込みの状態。
私はR副支配人に、
私からのプレゼントとして正直に、
”ジムニー・ドライブ”に参加した感想を述べさせてもらった。
『正直、今日は無料でご招待されたのですが、
これが参加費用2,500円を払ってまでというと・・・・。
確かに体感するジムニーの動きは最高に楽しかったです。
子供達なら大喜びするでしょうね。
景色も最高でした。
でも・・・・・、
降りた時に思わず自分の全身を持っていたタオルで叩くほど、
服のゴミや汚れが気になりました。
これでは女性客はどうでしょうか?
それを帰着したジムニーがそのまま駐車場に放置されているような状況もきになりました。
お客様をお乗せして帰着したら、
すぐさま、
まだお客様の後ろ姿が見えるうちに、
車の清掃に取り掛かれば、
車の管理状態もお見せすることが可能になります。
これもマーケティングの一つですよね』
語る私の横でR副支配人はしきりにメモを取っていた。
そして懇親会の席上で・・・。